Con Protección Móvil protege tu smartphone contra:

stolen

DAÑO FÍSICO

(incluye pantalla rota o derrame de líquido)
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ROBO O HURTO

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FALLA MÉCANICA O ELÉCTRICA

(una vez expirada la garantía del fabricante)
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¿Cómo adquirir Protección Móvil?

  1. Adquiere un teléfono nuevo con línea nueva, renovación, portabilidad o reposición en un Centro de Atención Claro. Protección Móvil está disponible para clientes postpago no corporativos.
  2. Solicita la activación de Protección Móvil al asesor de turno. Tendrás un máximo de 30 días calendario, contados a partir de la compra del teléfono, para activar el servicio.

Beneficios

Protección ante
lo inesperado

Usa tu teléfono con tranquilidad y asegúrate de estar protegido contra eventos imprevistos.

Ahorro significativo en el costo de un teléfono de reemplazo porque sólo pagarías una fracción, y no la totalidad, del costo del teléfono de reemplazo.

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Te ayudamos a reconectarte con tu mundo lo más rápido posible

Sabemos que tu teléfono es tu principal herramienta de comunicación y por eso, entregamos tu teléfono de reemplazo de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad en la que te encuentres*.

*Lima - Lima Metropolitana - Lima Alrededores: 2 a 3 días hábiles.
Nacional Ciudad Principal / Provincias: 4 días hábiles.
El teléfono de reemplazo se entregará en el Centro de Atención Claro (CAC) que elijas.

¿Qué dicen nuestros clientes?

Primas

PRECIO DEL TELÉFONO PRIMA MENSUAL
S/ 150 - S/ 749 s/18
S/ 750 - S/ 1249 s/27
S/ 1250 - a más s/45

El valor de la prima será calculado en función al Precio Prepago del bien asegurado sin aplicar subsidios, descuentos, promociones o rebajas.

Deducibles

En caso de siniestro, Protección Móvil te cubre:

75%
En caso de
Daño o Falla
60%
En caso de
Robo o Hurto
Los porcentajes descritos corresponden a los montos cubiertos por la aseguradora. El cliente sólo pagará: En caso de Daño o Falla un deducible del 25% y en caso de Robo o Hurto un deducible del 40%. El deducible será calculado en función al Precio Prepago del bien asegurado al momento del siniestro sin descuentos o subsidios, vigente a la fecha del siniestro. En caso de que haya ocurrido un cambio de la propiedad asegurada según lo previsto por la Póliza, el precio de referencia sería el precio del nuevo bien.
MARCA
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MODELO
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¿Quieres reportar el daño, falla, robo o hurto de tu teléfono?

Haz clic aquí para ver el video tutorial de cómo hacer tu reporte de siniestro.

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Llama al *759 desde tu móvil Claro o al 0-800-77-759 desde un teléfono fijo.

No olvides tener a la mano:

  • Número de teléfono.
  • Marca y modelo.
  • Capacidad de almacenamiento
  • Datos generales de la cuenta.
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Si requerimos envío de documentos, imprime, llena y firma la Solicitud de Indemnización.

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Escanea o toma fotos digitales de la Solicitud de Indemnización y documentos que sean requeridos.

Recuerda que tanto la foto como la letra deben de ser legibles.

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Carga los documentos haciendo click en el siguiente botón.

Si tus documentos fueron enviados correctamente, obtendrás un mensaje con un número de referencia. Toma nota, puesto que podría ser solicitado durante tu reporte de sinestro.



  • Si tu teléfono fue robado o hurtado, deberás presentar la denuncia policial.
  • Recuerda que la denuncia debe incluir la Marca y el Modelo del teléfono robado o hurtado.
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Revisaremos los documentos relacionados a tu siniestro en el transcurso del siguiente día hábil de haber sido recibidos y te enviaremos un correo electrónico con los pasos a seguir

Asegúrate de revisar la carpeta de correo no deseados.

Aplica para clientes con planes postpago vigentes que adquieran un equipo nuevo y que deseen asegurarlo en caso de robo, daño físico y/o fallas eléctricas y/o mecánicas (una vez expirada la garantía). No aplica para Planes Corporativos. La cobertura aplica únicamente al equipo celular asociado a la línea Postpago del cliente. Póliza Para Dispositivos Electrónicos Portátiles “Protección Móvil" (código de registro RG0505910398 de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS)) es un producto de RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS, administrado por Asurion Perú, S.R.L. América Móvil Perú S.A.C. presta los servicios de comunicación inalámbrica a los Miembros del Grupo Asegurado y actúa en el producto Póliza de Seguro Protección Móvil exclusivamente en su calidad como Contratante de la Póliza de Seguro Protección Móvil.